Özel Güvenlik, Özel Koruma, Koruma Güvenik

Özel Güvenlik Görevlisi Yetkisi Arama Yakalama

admin — Sun, 20 May 2012 19:02:16 +0000

Özel Güvenlik Görevlisi Yetkisi Arama Yakalama

Özel Güvenlik Personelleri bir çok arkadaşımız yetki konusunda bir çok yanlış yapmakda bunun netici olaak tutuklanmaya kadar gidebilmektedir. Özel Güvenlik Görevlileri uyanık akıllıca davranmak zorundadır. Sorun çözücü şiddete , tartışmaya mahal vermemelidir. Tüm Özel Güvenlik görevlileri arkadaşlarımız aşagıda verilmiş yetki ve sorumluluklarını iyi okumalı ve anlamalıdır.

MADDE 7. — Özel güvenlik görevlilerinin yetkileri şunlardır:

a) Koruma ve güvenliğini sağladıkları alanlara girmek isteyenleri duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

b) Toplantı, konser, spor müsabakası, sahne gösterileri ve benzeri etkinlikler ile cenaze ve düğün törenlerinde kimlik sorma, duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

c) 1412 sayılı Ceza Muhakemeleri Usulü Kanununun 127 nci maddesine göre yakalama ve yakalama nedeniyle orantılı arama.

d) Görev alanında, haklarında yakalama, tutuklama veya mahkûmiyet kararı bulunan kişileri yakalama ve arama.

e) Yangın, deprem gibi tabiî afet durumlarında ve imdat istenmesi halinde görev alanındaki işyeri ve konutlara girme.

f) Hava meydanı, liman, gar, istasyon ve terminal gibi toplu ulaşım tesislerinde kimlik sorma, duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

g) Genel kolluk kuvvetlerine derhal bildirmek şartıyla, aramalar sırasında suç teşkil eden veya delil olabilecek ya da suç teşkil etmemekle birlikte tehlike doğurabilecek eşyayı emanete alma.

h) Terk edilmiş ve bulunmuş eşyayı emanete alma.

ı) Kişinin vücudu veya sağlığı bakımından mevcut bir tehlikeden korunması amacıyla yakalama.

j) Olay yerini ve delilleri koruma, bu amaçla Ceza Muhakemeleri Usulü Kanununun 157 nci maddesine göre yakalama.

k) Türk Medeni Kanununun 981 inci maddesine, Borçlar Kanununun 52 nci maddesine, Türk Ceza Kanununun 49 uncu maddesinin birinci fıkrasının 1 ve 2 numaralı bentlerine göre zor kullanma.

İş Başvurusu ve Dış Görünüşün Önemi

admin — Sat, 19 May 2012 23:50:44 +0000

İş Başvurusu ve Dış Görünüşün Önemi

Dış Görünüşümüzün çok önemli bir husu oldugunun umarım bilincindesinizdir

İnsanlar dış görünüşleriyle karşılanır, şahsiyetleriyle uğurlanırlar

Güzel bir dış görünüş, sessiz bir tavsiye mektubudur’

Publius Syrus

İş hayatı ya da sosyal yaşantımızda da her zaman bakımlı, temiz ve düzenli olmalıyız. Görüntümüzle çalıştığımız kurum, yaptığımız iş, pozisyonumuz ve hedeflerimiz tutarlılık göstermeli. Belirli bir kültüre ait, kendini seven ve güvenen, kendisine saygısı olan bir birey mesajı vermeliyiz. Böyle bir mesajı verebilmek için de, önce böyle biri olmalıyız.
Kendisine saygısı olan kişiler görüntülerine ve giyimlerine özen gösterirler. Kendisine saygısı olan, temiz ve düzenli kişilerin, işlerinde de özenli olacaklarını, bu kişilerin sorumlu ve başarılı kişiler olduğunu düşünür ve onlara güveniriz. Bu kişiler, daha ilk izlenimlerde, başkalarıyla olan ilişkilerine “artı puanla” başlarlar.
Unutmayalım ki görüntümüz bizim geldiğimiz yeri şehirlilik, eğitim ve kültür düzeyimizi, sofistikelik seviyemizi, statümüzü, mesleğimizi, ruh halimizi, ekonomik durumumuzu ve kültürel geçmişimizi ortaya koyar.

Başarı için doğru ve etkili giyinmekten bahsederken sektörleri üçe ayırarak incelemekte yarar görüyorum.

1.Geleneksel ve konservatif sektörler: Mali müşavirlik, sigortacılık, hukuk, devlet hizmetleri, politika, kamu kuruluşları bu gruba en iyi örneklerdir.
2.Hizmet sektörü: Turizm ve otelcilik, sağlık hizmetleri, insan kaynakları yönetimi, eğitim, sosyal hizmetler, danışmanlık, halkla ilişkiler hizmetleri, teknoloji, araştırma, bilim, bilişim bu grupta yer alır.
3.Yaratıcı Sektör: Reklamcılık, moda, dekoratörlük, mimarlık, müzik, resim, heykel ve her türlü sanat kolları, yayıncılık, tiyatro, sinema, yazarlık yaratıcı gruba örnektir.

Her sektörde birlikte çalıştığınız kişilere güven duymak istersiniz. Bununla birlikte geleneksel ve konservatif sektörlerle iş yaptığınız zaman mali konular, hukuksal işlemler devreye girdiğinden iş yaptığınız kişiye daha da çok güvenmek istersiniz. Bankacınız, sigortacınız, avukatınız sizinle ilgili birçok özel ve gizli bilgiye sahiptir. Sizin adınıza, paranızı, servetinizi ve hukuksal işlemlerinizi yürütürler.

Bu sektör diğer sektörlere göre daha ciddi, daha kurallara bağlı, daha otokratiktir. Bu nedenle de bu sektörde olanların işlerindeki ciddiyetlerini görüntüleriyle de desteklemeleri gerekir. Görüntüleri “bana güvenebilirsiniz. Ben ciddi ve işini bilen biriyim” demelidir. Belirli bir giyim tarzı içerisinde olmalılardır.
Hizmet sektöründe çalışanlar için, her ne kadar geleneksel sektörlerde olduğu gibi belirli bir giyim tarzı üzerinde durulmasa da, bu sektörde çalışanların yaklaşılabilir, hizmet odaklı, kaliteli, derli toplu, temiz ve profesyonel görüntü sergilemeleri beklentisi vardır.

Yaratıcı sektörde de önemli olan bu sektörde çalışanların yaratıcılıklarını görüntüleriyle de desteklemeleridir. O zaman, fazla vakit kaybetmeden, iş yapacakları kişilere “benim görüntüm yaptığım işle tutarlılık içerisinde” mesajı da verirler.

Bu sektörde görüntü ve giyimle ilgili beklentiler genelde yaratıcı olma yönündedir. Canlı renklerle, desen ve baskılarda yaratıcı stilde hazırlanmış giysiler ve aksesuarlar kullanılabilir. Bu sektördeki müşteri temsilcilerinin ve direktörlerinin, müşterilerle sık sık toplantı yapması ve ziyaretlere gitmesi gerektiğinden, yaratıcı ekipten daha dikkatli ve biraz daha güncelleştirilmiş klasik tarzda giyinmesi gerekir.

Bankacılık için, özellikle banka içi ve dışı müşterilerle sürekli temas halinde olan grupta, klasik giyim tarzı, her zaman uygun bir görüntü oluşturacaktır. Klasik giyim tarzının demode bir görüntü yaratmaması ve proto tip olmaması için aksesuarlarımızla kıyafetimizi güncelleştirmemiz gerekecektir.

Yukarıda adı geçen geleneksel ve konservatif sektörlerle hizmet sektörünün bazı bölümleri için giyimle ilgili detayları özetlemek gerekirse:

Stil: Hem hanımlar hem beyler için klasik stil uygundur. Takımlar, sade ve abartısız aksesuarlar önerilir.
Renk: Koyu renkler ve nötr renkler gardırobun temel taşları olmalıdır.
Hizmet Sektöründe çalışanlar için giyimle ilgili vereceğim öneriler geleneksel sektörün giyim özellikleri ile hemen hemen aynı olacaktır. Bu sektörün müşterileri hizmetin kalitesini çalışanların kalitesiyle de ölçer. Bu nedenle bu sektörde çalışanların iş bilgilerinin ve deneyimlerinin yanında çok etkili ve başarılı da kişisel imaj sahibi olmaları gerekir.

Stil: Hem hanımlar hem beyler klasik stil dışında daha günün modası, takım olmayan 3′lü konbinler de kullanabilirler. Bu sektörde olanlar istedikleri taktirde daha trendy giyinebilirlerdaha modern çizgilerde
Renk: Bu sektörde çalışan hem erkekler hem hanımlar koyu renkler ve nötr renklerden takımlar ve 3′lü konbinler kullanabilirler. Aksesuarları da geleneksel ve konservatif sektör çalışanlarına göre daha modern çizgilerde olabilir.
Profesyonel yaşantımızda önemli olan sözümüz ve mesajımızdır. Görüntümüz mesajımızın önüne geçmemelidir. Onu profesyonelce tamamlamalıdır. Bu nedenle uygunluk üzerinde durulması gereken en önemli detaydır. Uygunluk derken;

Kurumumuza, pozisyonumuza ve hedeflerimize uygunluk
Müşteri hedef kitlemize uygunluk
İş başvurusunda bulunduğumuz şirkete uygunluk
Katıldığımız davetlerin yerine, zamanına, resmiyetine uygunluk
Mevsimlere uygunluk
Vücut yapımıza uygunluk
Yaşımıza uygunluk
Gece ve gündüze uygunluk

Uygunluk faktörünün yanı sıra hijyen ve kişisel bakım da göz ardı edilmemesi gereken detaylardan biridir. Her zaman bakımlı, derli toplu ve temiz bir görüntü sergilemeliyiz.

Bu detaya göstereceğimiz önem bizim kendimize olan saygımızı artıracaktır.

www.insan kaynaklari.com

Özlem Çakır

Özel Güvenlik Kimligi Süresi Kaç Yıldır

admin — Fri, 18 May 2012 18:31:22 +0000

Özel Güvenlik Kimligi Süresi Kaç Yıldır

Özel Güvenlik Kimliginin kullanım süresi, özel güvenlik sertifikasının geçerlilik süresi 5 yıl olarak belirtilmiştir. 5 yıl süreden sonra tekrar yenileme egitimi alıp yenileme sınavına girip başarılı olursanız 5 yıl daha uzar kimlik kullanma süreniz. Her 5 yılda bir özel güvenlik yenileme sınavına girip başarılı olmak durumundasınız.

Not Tutma Ve Dinleme Taktigi

admin — Thu, 17 May 2012 15:41:27 +0000

Not Tutma Ve Dinleme Taktigi

Not tutma hakkında bilmeniz ve uygulamanız gerekenler, bununla birlikde etkili dinleme ve not tutmanın önemi. Öncelikle not tutulan kağıt konusunda cömert olmamız gerekir. İleride okuduğumuz zaman anlayabileceğimiz şekilde, boşluklar bırakılarak not tutmamızda yarar vardır. Hiçbir zaman küçük bir kağıda sıkışık bir şekilde not tutulmamalıdır. Hatta not tutmak için bir defter olursa daha düzenli not tutulur ve de sayfanın altında, üstünde, yan taraflarında boşluk bırakılırsa buralara eksik kalan bilgileri daha sonra yazabiliriz.
Not tutmaya ilk günden başlanılması gerekir ve düzenli olarak not tutulması çok önemlidir.Dinleme ile not tutma arasında bir denge oluşturmak gerekir. Tüm dikkati dinlemeye ayırırsak, verimli bir şekilde not tutamayız. Aynı şekilde çok ayrıntılı not almaya kalkışırsak bu sefer de anlatılanları anlamamız güçleşir ve bu da dinlemeyi olumsuz etkiler. Dolayısıyla dinleme ve not tutma arasındaki dengeyi çok iyi ayarlamamız gerekir. Derste not tutarken ana fikirleri, önemli noktaları not etmek çok önemlidir. Not alırken seçici olmakta yarar vardır. Önemli noktaları belirlerken öğretmen bize çeşitli ipuçları verir. “Burası önemli.”, “Burada esas olan…”, “Dikkat ederseniz…” vb. ipuçlarıyla bu bölümlerin önemini vurgular. Bu bölümler mutlaka not alınmalı ve önemli olduğunu belirtmek için de yanına * işareti konmalı ya da altı çizilmelidir.

Not tutarken zamandan tasarruf etmek ve geri kalmamak için, öğrenci kendi anlayabileceği şekilde çeşitli kısaltmalar kullanmalıdır. Bu kısaltmalardan bazılarına örnek verirsek:

ve: &
gibi: .
örneğin: ör.
sonuç olarak: son. ol.
kadar: =
matematik: mat
yüzyıl: yy
birbirine: 11
buna ek olarak: +
açısından: ?
Not tutarken öğrenci kendi cümleleriyle not almalıdır. Bu şekilde hem öğrenci öğretmenin anlattıklarını özetleme imkanı bulur, hem de anladığı biçimde not alma imkanı bulur. Bazı durumlarda anlatılanların aynı şekilde not alınması gerekebilir. Ya da tahtada yazılanları aynı şekilde kaydetmek gere-kebilir. Bu durumda anlatılanlar ya da yazılanlar aynı şekilde not alınmalıdır. Öğrenci not tutarken aklına takılan yerleri ya da anlayamadığı bölümleri öğretmene sormaktan çekinmemelidir. Böylece not alırken hem eksik not alınmamış olunur hem de anlayarak not alınır.
Öğrenci hafızasına çok güvense bile mutlaka sınıfta öğretmen tarafından söylenen ve önemli gördüğü her şeyi not etmelidir. Böylece unutkanlık sonucu doğabilecek olumsuz sonuçları engellemiş olur. Dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan biri de tutulan notların mutlaka temize geçirilmesidir. Öğrenci tuttuğu notları temize geçirirken bir kez daha tekrar etmiş olur ve bu da unutmasını engeller. Eğer mümkünse tutulan notlar o gece ya da bir sonraki dersten önce temize geçirilmelidir. Fakat öğrenci ÖSS gibi bir sınava hazırlanıyorsa notları temize çekme yerine o konu ile ilgili sorular çözmek daha yerinde bir davranıştır. İyi dinlemek ve not tutmak sadece eğitimin değil, hayat başarısının da en önemli unsurudur. İyi bir dinleyici olmanın temel kuralı iyi not tutmak, iyi not tutmanın yolu da iyi bir dinleyici olmaktır. Bu anlamda iyi not tutmak ve iyi bir dinleyici olmak birbirleriyle bağlantılı Teorikte anlatılan bu hususlar, pratikte uygulandığında öğrenciye birçok yararlar sağlar. Çok ufakmış gibi görünen ayrıntılar ileride büyük farklar yaratacaktır. Bunu sizler de yaşayıp görebilirsiniz. Öğrencilerin büyük bir kısmı not tutma tekniğini bilmemektedir
özetle not tutarken;
Anlatılanlar öğretmenin ağzından çıktığı gibi değil, anlaşıldığı gibi yazılmalıdır.
Öğretmenin anlattığı konunun ana fikri ve anlamları kavranıncaya kadar beklenilmelidir.
Zamanın çoğu yazmakla değil, dinlemekle, fikirleri kavramaya çalışmakla geçmelidir.
Konu; grafik, şekil, istatistik vb. bilgilere dayalı olarak anlatılıyorsa notlar arasına bunlar da alınmalıdır.
Önemli fikir ve paragrafların aynen yazılmasında fayda vardır.
Yazıların düzgün ve okunaklı olmasına önem verilmelidir.
Araç – Gereç ve Kaynaklardan Yararlanma
Öğrenci, herhangi bir konunun öğrenilmesinde, basılı araçlara ne kadar baş vurursa, öğrenme ilgisi ve zihinsel yetileri de o kadar çok genişleyecektir. Basılı öğrenme araçlarından yararlanmada çizelge grafik, harita ve resimlerin özel bir önemi vardır. Bunlar sayfalarca anlatılan bilgileri topluca ve birarada vererek o konunun kavranmasına yardımcı olmaktadırlar.

Özel Güvenlik Hırsızlık Talimatı Bilgisi

admin — Wed, 16 May 2012 13:57:38 +0000

Özel Güvenlik Hırsızlık Talimatı Bilgisi

Özel Güvenlik Görevlilerinin Hırsızlık Konusunda bilmesi ve uygulaması gereken pratik bilgiler aşagıda verilmiştir.

Hırsızlık olayı tespit ettiğinde hemen olay raporu doldur ve vardiya defterine kaydet.
Hiç kimseye potansiyel hırsız muamelesi yapma.
Hırsızlık yapılan yerin ve bölgenin çevre emniyetini al.
Bu bölgede hiçbir yere dokunma ve dokundurma, parmak izlerinin kaybolmasına izin verme.
Proje yetkilisine haber ver. Derhal çıkış kapılarını kontrol altına al.
Emniyet ve GÜVENLİK yetkilisine haber ver.
Proje Yetkilisinin vereceği özel talimatları uygula.
Hırsız ile karşılaştığında ; Öncelikle can güvenliği emniyetini sağla, GÜVENLİK yetkililerinden birine bildir ve yardım iste.
Mümkün ise ;
a.Yakala ve enterne pasifize et.
b.Polise teslim et.
c.Proje yetkilisine ve GÜVENLİK yetkilisine bildir.
Hırsızı yakalamak mümkün olmaz ise
a.Projeye zarar vermekten kaçın.
b.Polise olayı bildir ve hırsızın eşkalini ver.
c.Proje yetkilisine ve GÜVENLİK yetkilisine bildir.
d.Hasar ve kayıp raporu tanzim ederek ilgililere ver.

Özel Güvenlik Hırsızlık Talimatı Bilgisi, ögg hırsızlık talimatı, özel güvenlik hırsızlıkda yapması gerekenler, ögg hırsızlık bilgisisavunma, özel güvenlik görevlisinin bilmesi gereken bilgiler, özel güvenlik hırsızlık talimat bilgi tacrübeler

guvenlik akademisi.blogspot.com

Özel Güvenlik Araç Giriş Çıkış Talimatı

admin — Tue, 15 May 2012 08:20:19 +0000

Özel Güvenlik Araç Giriş Çıkış Talimatı

Özel Güvenlik Görevlilerinin dikkat etmesi gerek husulardan biride araç giriş ve çıkış güvenligidir. projeden porjeye farklılık gösteren araç çıkış giriş güvenliği önemli husulardan ve sorun oluşturan bir işlevdir. Özel Güvenlik Araç Giriş Çıkış Talimatı, ögg araş giriş çıkıs bilgisi, özel güvenlik görevlisi araç giriş çıkıç bariyer bilgisi, ögg bariyer turnike bilgileri, özel güvenlik projeleri araç giriş çıkışları, güvenlik giriş çıkış talimatları

1-Projeye gelen araçları kontrol et, projeye ait olmayan araçları ilgili üniteye haber ver.

2-    Uygun Görüldüğünde Ruhsatını al Geçici Araç Giriş kartı ver içindeki malzemenin tespitini yaptıktan sonra içeri girmesine müsaade et.
3-    Projeden dışarı çıkan hizmet araçlarını çıkış müsaade kâğıdını ve malzeme çıkış kâğıdını al. Çıkış kâğıtlarında yazılı cins, miktar ve yetkili imzanın bulunup bulunmadığını kontrol et, müsaadesiz hiçbir araç ve malzemenin dışarı çıkmasına izin verme.
4-    Göreve çıkan araçların kaydını Araç Kayıt Defterine yaz. Proje yönetimince bildirilecek araçları deftere kayıt etme. Projeye ait hizmet araçlarının çıkışta ve dönüşte Km.lerini deftere kaydet.
5-    Özel bir talimat verilmedikçe projenin otoparkı ısısalı ise, gelen ziyaretçilere aracının dışında trafiği ve hizmeti aksatmayacak şekilde par etmesini sağla.
Yaya ve araç trafiğini kontrol et, müsaade edilmeyen yerlere araç park ettirme kapı önünde yığılmalara engel ol

guvenlik akademisi.blogspot.com

Özel Güvenlik Araç Giriş Çıkış Talimatı, ögg araş giriş çıkıs bilgisi, özel güvenlik görevlisi araç giriş çıkıç bariyer bilgisi, ögg bariyer turnike bilgileri, özel güvenlik projeleri araç giriş çıkışları, güvenlik giriş çıkış talimatları

Gelen Aramalar:

güvenlik giriş çıkış talimatı özel güvenlik araç trafiğini kontrol etme

Suikast Tanımı Bilgileri

admin — Mon, 14 May 2012 10:36:35 +0000

Suikast Tanımı Bilgileri

Suikast, bilinen en eski terörist taktiğidir ve günümüzde de sıkça başvurulmaktadır. Toplumda kargaşa çıkarmak ve devletin yabancı devletler karşısında güvenliğini tehlikeye düşürmek amacıyla devlet büyüklerine, siyasi ve askeri liderlere veya toplumca sevilen kişilere yöneltilen silahlı saldırılardır.
Suikastlar, ihtilale ilişkin nedenlerden, ekonomik nedenlerden, ideolojik nedenlerden, psikolojik nedenlerden, kişisel nedenlerden, para ve menfaate dayanan nedenlerden kaynaklanmaktadır. Suikast Tanımı Bilgileri , suikast nedir, suikastci kimdir, nerelerde suikast olur, suikast önleme, suikast detaylar, suikast silahları, suikast yontemleri savunma, suiast bilgileri, terör suikastleri

Suikastlar için, genel olarak, binaların giriş çıkışları, otoya biniş ve iniş anı, gidiş geliş güzergahları, araçların durduğu noktalar, tören ve merasim alanları uygun noktalardır.

Suikastlarda, her türlü ateşli ve ateşsiz silahlar. patlayıcı maddeler, model uçaklar kullanıldığı gibi, zehirli hayvanlar akrep-yılan ve kimyasal maddeler zehir-asit de suikast aleti/silahı olarak kullanılır.
Suikastlara taraftar olan terörist gruplara ETA Easkedi Ta Askatasune, İRA İrlanda Cumhuriyet Ordusu, Kaddafi’nin desteklediği uluslararası terörist gruplar ile Orta ve Güney Amerika’daki çeşitli terörist gruplar örnek verilebilir. Suikastlarda hedefler genellikle tahmin edilebilir ve olaydan sonra teröristlerce olay üstlenilir. Suikastlar genel olarak hükümet yetkilileri ve görevlilerine, şirket yöneticilerine, polis/asker ve koruma görevlilerine yönelmektedir. Suikastlarda teröristler basit, dinamik, çabuk, ve halk üzerinde etki bırakacak şekilde taktik kullanırlar.
Suikast, bilinen en eski terörist taktiğidir ve günümüzde de sıkça başvurulmaktadır. Toplumda kargaşa çıkarmak ve devletin yabancı devletler karşısında güvenliğini tehlikeye düşürmek amacıyla devlet büyüklerine, siyasi ve askeri liderlere veya toplumca sevilen kişilere yöneltilen silahlı saldırılardır.
Suikastlar, ihtilale ilişkin nedenlerden, ekonomik nedenlerden, ideolojik nedenlerden, psikolojik nedenlerden, kişisel nedenlerden, para ve menfaate dayanan nedenlerden kaynaklanmaktadır. Suikast Tanımı Bilgileri , suikast nedir, suikastci kimdir, nerelerde suikast olur, suikast önleme, suikast detaylar, suikast silahları, suikast yontemleri savunma, suiast bilgileri, terör suikastleri

Suikast Tanımı Bilgileri , suikast nedir, suikastci kimdir, nerelerde suikast olur, suikast önleme, suikast detaylar, suikast silahları, suikast yontemleri savunma, suiast bilgileri, terör suikastleri

Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti

admin — Sun, 13 May 2012 08:28:27 +0000

Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti

Özel Güvenlik sektöründe binin üzerinde olan Güvenlik ve Koruma şirketleri kaliteli ve iyi bir hizmetle müşterilerinin memnuniyetlerini sağlayarak almış oldukları projeleri ellerinde tutmak ve yeni projeler almak için uğraşmaktadırlar. Piyasada kıyasıya bir rekabet söz konusu iken müşteri memnuniyeti ön plana çıkmaktadır. Özel güvenlik sektörünün gelişimiyle birlikte çok sayıda kamu kurum ve kuruluşları ve özel işletmeler güvenlik ve koruma hizmeti talebinde bulunurken kaliteli ve iyi hizmet veren özel güvenlik şirketlerini tercih etmektedirler.

Güvenlik hizmeti veren şirketlerin müşterilerine kaliteli ve sürekli bir hizmet vermesi müşteri memnuniyetini sağlamakla olur. Peki, müşteri memnuniyeti nedir? Müşteri şartlarının isteklerinin müşteri tarafından karşılanması hakkındaki fikrine denir. Müşteri memnuniyetinde etkili bir iletişim çok önemlidir. Etkili iletişim temel kurallarını uyguladığımız zaman müşteri memnuniyetini de sağlamış oluruz. Güvenlik görevlisi olarak da müşteri memnuniyeti konusunda sorumluluklarımız vardır. Müşteri memnuniyetini sağlarken üç kuruma karşı sorumluluk taşırız. Bu kurumlar;

1- Kendi Güvenlik Şirketimiz

2- Güvenlik Hizmeti Verdiğimiz Şirket

3- Güvenlik Hizmeti Verdiğimiz Şirketin Müşterileri

Müşteri memnuniyeti sorumluluk taşıdığımız kurumlara neler kazandırır?

KENDİ ŞİRKETİMİZ:

Öncelikle müşteri bulmak çok zor bir iştir. Müşteriyi bulduktan sonra da kaybetmek bir o kadar kolaydır. Projeler de ve birimlerde kendi şirketimizi temsilcisi olarak şirketimizin vermiş olduğu görev ve sorumlukları en iyi şekilde yerine getirmek zorundayız. Proje içersin deki görev yeri talimatı yazılı veya sözel olarak verilmiş görev sorumlulukları en iyi şekilde yapmak ve projede bir standart da oturmak şarttır. Müşterilerimizin sıkıntılarını en kısa zamanda çözmek ve sonuca ulaştırmak gerekir. Böylelikle kendi şirketimizin hizmet verdiği şirketi memnun ederek projenin devamını sağlamak ve yeni müşteriler bulmak daha kolay ve etkili olacaktır.

HİZMETİ VERDİĞİMİZ ŞİRKET:

Çalıştığımız projelerde ekonomik ve mali yönden kazanç sağlamaları iyi bir itibar bırakmaları kendi müşterilerine iyi bir hizmet vermeleriyle sağlanmaktadır. Koruma ve güvenliğin yanında yönlendirme danışma işleri de yapan bizlerin. Çalıştığımız firmalara gelen müşterileri öncelikle bizlerle muhatap olması çalıştığımız şirketin itibarını ve kalite düzeyini göstermektedir. Bu açıdan çalıştığımız birime gelen müşterilere bize verilen talimat ve bilgilere göre karşılamalı ve ona göre ağırlamalıyız. Yapılan hizmetin hizmet verilen şirketin yapılan işte kalite ve alaka görmesiyle birlikte Böylelikle projenin sürekli kendi güvenlik şirketimizde kalmasını sağlayarak işin devamlılığını sağlamış oluruz. Müşteri memnuniyeti diğer bağlı olduğu kurumlar tarafından tavsiye edilerek Güvenlik şirketinizin yeni projeler almasını sağlaya bilirsiniz.

GÜVENLİK HİZMETİ VERDİĞİMİZ ŞİRKETİN MÜŞTERİLERİNE

Öncelikle memnuniyetin ön planda tutulacağı kişilerdir. Kendi şirketimizin ve çalıştığımız kurumun vizyonu ve misyonu açısından gereklidir. Çalışma koşulları bakımından standart bir karşılama ve uğurlama karşımızdaki müşterinin memnun ayrılması öncelikli hedefimiz olmakla beraber, yeni projelerin alınması için kendi güvenlik şirketimizin ön yüzü olarak davranmalıyız. Gelen her müşteriyi şirketimizin Potansiyel müşteri olarak düşünerek davranmalıyız.

Müşteri memnuniyetini nasıl yükselte biliriz?

Burada önemli olan projelerde kurumun özelliklerine göre yönetim ve saha personelinin yapacakları davranış kurallarını belirlemek ve belli standartlar oluşturmaktır. Güvenliğini sağladığımız müşterilerimize ve kendi müşterilerine karşı oluşturacağımız kuralları iyi bir şekilde bilmek ve uygulamak şarttır. Bu uygulamalar temel eğitim ve oryantasyon eğitimleriyle verile bilir. Müşteri memnuniyeti sağlayan personel saha personeli ve yönetici kademesinde çalışan idarecilerdir. Müşteri memnuniyetinde oluşturulan standart uygulamalar saha ve yönetici kademesinde farklılıklar göstermektedir.

YÖNETİCİRİN MÜŞTERİ MEMNUNİYET STANDARTLARI;

Çalıştığınız projelerde kurum hakkında bilgi edinin. Yönetici ve sorumluluk sahipleri hakkında ufak bir çalışma yaparak ne gibi davranışlara sahip olduklarını öğrenin bu size ilerde işinize yarayacaktır. Kurumun hassas olduğu konuları önceden bilmeniz. Projede deki aksaklıkların en az düzeye çekileceğini gösterir.

Her müşteri nezaketle ve hemen karşılanır ve selamlayın. Müşteriler kapıdan girdikleri anda doğru yerde ve doğru kişilerle karşı karşıya olduklarından emin olmak isterler. Değerli bir konuk gibi karşılanmayı ve selamlanmayı beklerler. Müşteriler çalıştığınız birimi ziyaret ediyorlarsa kesinlikle yalnız bırakılmalı eğer çok önemli bir işiniz var ise müşterinizle ilgilenecek yardımcınızı muhakkak yanında bırakın.

Gittiğiniz proje ve birimlerde yönetim kadrosuyla görüşün hiçbir şey olmasa dahi olumlu ve olumsuz her hangi bir konunun olup olmadığı hakkında görüş alın. Görüşmelerinizi mesai saatleri için de yapıyorsanız. Görüşmeyi etkili kılmak için kısa ve kısa tutun.

Görüşme yaptığınız yetkili kişilere karşı güler yüzle ve nezaket kuralları içersinde davranın. Şirketinizin bir temsilcisi olarak her müşteriye değerli olduğu hissettirecek şekilde davranır. Genellikle ziyarette bulunduğunuz yönetici ve sorumlu kişiler ziyaretinden mutlu olduğunu beden dili ile belli eder, coşkulu bir şekilde nasıl yardımcı olabileceğini sorar. Eğer bunu tam tersini yaşıyorsanız ve sizi bir şekilde başından savmaya kalkıyorsa çoğunlukla bir problem yaşamış demektir.

Müşteriniz size telefonla ulaşıyorsa en kısa sürede cevap verin, telefonda bekletmek gerekiyorsa belirli kısa aralarla kendisine bilgi verilir ve beklediği için teşekkür edilir. Çoğu müşteriler elde olmayan nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden değil kendilerine bilgi verilmemesinden rahatsız olurlar. Müşteri selamlayın ve nasıl yardımcı olunacağı sorun. İzlenimin olumlu olması için telefonda ses tonunun, nezaket ifade eden sözcüklerin ve yardımcı olma teklifinin önemi büyüktür. Müşteriniz olumsuz bir davranış veya kural ihlalinden bahsediyorsa en kısa sürede bu olumsuz davranışların inceleneceği ve kendisine en kısa zamanda bilgi verileceği konusunda nazik bir dille cevap verin.

Proje ve birimlerinizde oluşan aksaklıklar veya kendi şirketiniz tarafından müşterilerinize önereceğiniz yeni hizmetlerin tavsiyesi gibi konularda Müşteri istek ve ihtiyaçlarını anlamak için kendisine uygun sorular yöneltin. Her müşteri kendi istek ve ihtiyacının doğru anlaşılmasını bekler. Bu nedenle, kendisine sorular sorulmasını yadırgamaz, bundan rahatsız olmaz, ancak doğru ve anlamlı sorular sorulmasını bekler. Öncelikle ziyaret edeceğiniz proje ve birimlerle ilgi konuları ve soracağınız soruları önceden hazırlayın.

Gidilen proje ve birimlerde yönetici ve sorumlu kişilerle konuşma esnasında, onun sözünü kesmeden, sonuna kadar ilgi ve dikkatle dinleyin. Müşteriler konuşurken karşısındaki kişiyi dikkatini vererek, sözünü kesmeyerek ve anlayarak dinlemesini beklerler. Gerekiyorsa notlar alınarak, hata ve unutmaların olmaması sağlanır. Müşteriler, ilgi ve dikkat gösterdiğini onun notlar almasından anlarlar. Böylece, sizin görüşmeyi doğru hatırlayacağını ve gerekenleri yapacağını düşünürler.

Görüştüğünüz sorumlu kişi ile iletişimde göz teması sürdürülür, olumlu mesajlar veren beden dili kullanın. İletişimin etkinliği göz teması başta olmak üzere beden dili ile uygun mesajların verilmesine bağlıdır. Göz teması ile; ilgi, açıklık, güvenilir olma ifadeleri taşıyan mesajlar verin. Sorumlu kişi ile konuşma sırasında kontrolün onda olduğunu hissettirecek “izninizle”, “sizce de uygunsa” “müsaade ederseniz” şeklinde ifadeler kullanılır. Müşteriler, istediklerinde görüşmeyi kesebilecekleri ya da konuyu değiştirebilecekleri duygu ve düşüncesi içinde olmalıdırlar.

Konuşma sırasında başka bir şeyle ilgilenilmeyerek tüm dikkatin konuştuğunuz kişiye verildiği belli edin. İletişim sürecinde sizin başka şeylerle ilgilenmenizden, dikkatin bölünmesinden ve konunun dağılmasından hoşlanmazlar.

Çalıştığınız kurum veya kişilerin özel gün ve davetlerine muhakkak gidin. Bu size ve şirketinize karşı olumlu bir tavır olduğundan müşterileriniz memnuniyetlerini dile getireceklerdir. Doğum günü, kutlama, ölüm gibi önemli günlerde hediye veya çiçek gönderin. Çalıştığınız kurumun ve şirketin yeni projelerini takip edin.

Yazılı evraklar konusunda düzenli ve dikkatli olunmalıdır. Zamanında ve konunun önemine göre davranmalı ve evrakların güvenli bir şekilde ulaştırılması sağlanmalıdır.Hata yapılan evrakların acilen düzeltilmesi ve bilgi verilmesi şarttır. Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti, ögg müşteri memnuniyeti

SAHA PERSONELİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ STANDARTLARI

Çalışılan proje ve birimlerde şirket çalışanları ve şirket müşterileri nezaketle karşılanır ve hemen selamlanır. Müşteriler sizinle karşılaştıklarında doğru bilgi ve yönlendirme ister. Şirket tarafından uygulanması istenen karşılama protokolü uygulanarak müşteri ağırlanır.

Gelen müşterilere güler yüzlü ve nezaketle yardım teklifinde bulunulur. Her gelen müşteriye aynı standart karşılama yapılmalıdır. Karşınızdaki müşteriye vereceğiniz değer kişinin yüz ve beden dilinden anlaşılır. Sizin davranışınız coşkulu ve canlı bir şekilde olmalıdır. Karşınızdaki kişi sizin ona değer verdiğiniz hisseder.

Sabırlı olmak karşılıklı iletişim esnasında ilk konuşan sözünü bitirmeden konuşmaya başlamayın, sakin ve konunun anlaşarak haledileceği izlenimini verin. Problem veya konunu çözümü hakkında belirsizliklerden kaçının eğer teşhisi doğru koya biliyorsanız sorunu yüzde seksen çözmüş sayılırsınız. Belirsizlik işleri daha çıkmaz yapa bilir. Bu yüzden konu tartışmadan önce sorunu ne olduğunu kesin hatlarıyla karşınızdaki kişi veya kişilere hissettirin.

Bireylerin anlaya bileceği şekilde konuşun, herkesin eğitim düzeyi ve kültürel alt yapısı bir değil bir kişiyle veya grupla konuşurken anlaya bilecekleri sözcükleri seçin düşünerek veya önceden hazırlanmış metin veya notlarınızı kulanın. Eğer iletişim esnasında karşınızdaki birey veya topluluğu kıracak söz ve hareketlerde bulunduysanız ve daha sonra farkına vardıysanız gönül almaktan korkmayın.

Olaylar karşısında sinirlerinize hâkim olun ’’öfkeyle kalkan zararla oturur’’ olay iyice inceleyip karar vermeniz sizin hata yapmanızı engeller. Kişisel iletişimde bireyler arasında samimiyet ve yakınlık duygusu artıkça yapılan bazı hareket ve davranışlar hoş görülü karşılanmaya başlar, herkesin yaptığı bu hata bireylerin bu samimiyet içersinde düşünmeden yapmış oldukları şakalardır. Şaka yapa cağınız zamanı iyi düşünün ve karar verin.

İletişim esnasında vereceğiniz bilgi ve tecrübe konusunu en ince ayrıntılarına kadar iyi etüt edin konunun hâkimi olun. Bu bağlı olarak soruları kesinlikle cevapsız bırakmayın eğer bir konu hakkında bilgi düzeyiniz yeterli değilse konun uzmanıyla görüşeceğinizi ve en kısa zamanda geri dönüş yapacağınız muhakkak söyleyin.

Konuşma iletişim esnasında ayrıntıları hatırlamadan söze başlamayın ve konuyla ilgili olduğunuz belirten bazı davranışlar sergileye bilirsiniz bunlar, kişinin isimi veya nerede çalıştığı söyleyerek işe başlaya bilirsiniz. Bu size konuyla ilgili vakit kazandırır ve ayrıntıları hatırlayarak savunacağınız görüşleri sağlamlaştıra bilirsiniz.

Konuşma esnasında karşınızdaki kişilerin tepkileri ölçün sakin mi, karalı mı, soğukkanlı mı vb. Tepkilere dikkat edin ve düşünmeden konuşmayın konuşma sırasında kişiler koşullu şartlanmayla duymak istediklerini duyarlar. Siz doğru söyleseniz bile algıyı kapatarak iletişimi engellene bilirler.

Karşınızdaki kişi gelen öneri ve ya teklifleri muhakkak değerlendirin, unutmayın yapılan her işte veya düşüncede bir emek vardır. Bu emeği göz ardı etmeyin bir gün gelir bu fikirler işinize yaraya bilir.

Fikir ve düşünceleri ret ederek bireylerin heveslerini kırmayın. Buna bağlı olarak eleştiri bulunurken empati yapmayı utmayın ve gereksiz eleştirilerden kaçının. Konuşmanız esnasında olumlu bir ses tonuyla konuşun, konuşunken kararlı olun ve sert olmamaya dikkat edin.

Çalıştığınız projede üstlerinize karşı sürekli dert yanan biri olmayın problem çıkmışsa öncelik kullanma hakkınızı kullanın tabii ki size verilen sorumluluk içersinde. Üstlerinize veya müşterilere karşı görüşlerinizi zorla kabul ettirmeye çalışmayın eğer haklıysanız zaman içersinde zaten size geri dönüşüm olacak ve konu hakkında görüşleriniz değerlendirecektir.

Kuralara belli bir yaşam standardının oluşması için konulmuş yazılı ve yazısız hareket ve davranış biçimleridir. İnsanlara tarafından konulan kurallar bazen olayın akışına ve özelliğine göre esnetilmesi veya kaldırılması gerekir, yani konulan kural ve davranışlarda da esnek olunmalı

İletişim yüz yüzü ve çeşitli araçlarla olduğunu hepimiz bilmekteyiz. Günümüzde en çok kullandığımız iletişim aracı telefonlardır. En çok hata yaptığımız konuda telefona konuşulurken yaptığımız hatalardır. Telefonu açtığımız zaman ilk önce yapa cağımız iş kendimizi tanıtmak tır. İlk söylememiz gerek güvenlik görevlisi Ahmet veya güvenlik görevlisi ve isminizi söyleyerek karşıdaki kişinin ne dediğini dikkatli bir şekilde dinlemektir. Eğer karşıdaki kişi size bir şeyler söylüyor ve talimatlar veriyorsa mutlaka not alın. Eğer konuşma uzun sürüyorsa karşınızdakini dinlediğinizi belli edecek olumlu sözcükler söyleyin. Telefonda konuşurken bir şey yiyip içmeyin. Eğer tel siz açmışsanız kendinizi tanıttıktan sonra telefon etme nedeninizi belirtin. Sesinizin tonunu ne yüksek nede alçak bir ses tonuyla konuşun.

Çalıştığınız ortamda gelen müşterilere ziyaret ettikleri kişileri bulamadıkları zaman not tutun veya ve isteklerini düzgün bir şekilde dinleyerek ziyaret etti kişinin gelmesi durumunda ileteceğinizi uygun ve kibar bir dille izah edin. Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti, ögg müşteri memnuniyeti,özel güvenlik şirketleri müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti kalite hizmet, ögg koruma güvenlik müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti egitimi

Özel güvenlik görevlisi olarak ilk işimiz karşılama ve yönlendirme hizmetidir. Kalabalık ortamlarda yapılan hizmetlerde göz önünde olduğumuz bir gerçek bu yüzdendir ki nezaket kurallarını çok iyi bilmemiz gerekir. Size bir şey söylenmediği sürece öğüt veya tavsiyede bulunmayın.

İş esnasında yaptığınız görevden sürekli yakınıp durmayın. Proje ve birimlerde çalışan personele ve gelen misafirlere bulunduğunuz ortam ve çalışma sistemi hakkında olumsuz şeyler anlatmayın. Çalıştığınız birimde ve görevde hiçbir zaman gereksiz yere zıtlıklar yaratmayın. Mümkün olduğunca etrafınıza adil davranın.

İşiniz gereği siz sadece güvenlik ve koruma işi için bulunmaktasınız çalıştığınız proje ve birimde bilmediğiniz konular hakkında ve ya şirketin ihtisası konusunda bir olay karşısında sözcü olarak görev üstlenmeyin, üzerinize vazife olmayan hiçbir işe karışmayın.

Görev esnasında espri yapmayın. Size danışıldığında danışan kişileri terslemeyin siz konuya vakıf olabilirsiniz ve size basit gelebilir ama karşınızdaki insanların en basit sorularına bile cevap vermeye üşenmeyin.

Projelerinizde ve birimlerinizde karşıladığınız müşterilere karşı ön yargılarınız varsa kesinlikle ön yargılarınızı açığa vurmayın. Kesinlikle yalan söylemeyin ve abartılı konular konuşmayın. Birimizde ve bölgenizde her işe burnunuzu sokmayın. Hiçbir zaman üstünlük sağlama çalışmayın. Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti, ögg müşteri memnuniyeti,özel güvenlik şirketleri müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti kalite hizmet, ögg koruma güvenlik müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti egitimi

Proje ve birimlerde resmi evrak geliş gidişlerine dikkat edin ve rutin olarak tutulan defterleri muhakkak doldurun ve raporlamayı düzenli bir şekilde yapın. Rutin yazılı evrakları yazarken şunlara dikkat ederiz. Yazıyı yazarken okunaklı ve temiz bir şekilde yazın. Ağdalı sözcükler kullanmayın net ve anlaşılır olsun. Kötü haberleri yumuşak bir dilde yazın argodan kaçının. Aynı şeyleri sürekli tekrarlamayın. Adları, unvanları ve baş harfleri doğru kullanmaya özel gösterin. Yazdığın bir cümlenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız sakın silmeyin altına doğrusunu yazın ve paraf atın. Resmi evrakların kullanma talimatlarını harfiyen okuyun

Çalıştığınız proje ve birimde yönetim kademesini isimleriyle ve çalıştıkları pozisyonları iyi bir şekilde öğrenin. Telefon numaraları ve bilgileri bir yere not edin. Mümkün olduğunca şirketin sağladığı telefon numaralarını verin özel telefon numaralarını izin almadan vermeyin. Eğer telefona çıkmak istemiyorsa o zaman uygun ve kibar bir dille müşteriye uygun olmadığını ve daha sonra araması gerektiğini anlatın.

İş olarak herkesin ’’ne var bu işte sabahtan akşama kadar bekliyorsunuz’’ dediği ama insanlarla uğraşmanın zor olduğu bir dönemde özel güvenlik görevlisi olarak yeni işe başlayacak olan arkadaşlara ve çalışanlara son söz olarak dinlemesini bilin diyorum. Özel Güvenlik Görevlisi Müşteri Memnuniyeti, ögg müşteri memnuniyeti,özel güvenlik şirketleri müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti kalite hizmet, ögg koruma güvenlik müşteri memnuniyeti, özel güvenlik müşteri memnuniyeti egitimi

Sonuç olarak özel güvenlik görevlileri çalışma ve iş yaşantısında sadece çalıştıkları projelerden sorumlu olduklarını sanırken aslında kendi güvenlik şirketlerinin, güvenliğini sağladığı şirketin ve müşterilerinin sorumluluklarını taşımaktadırlar. Özel güvenlik görevlisi olarak sahada kendi şirketi ve çalıştığı kurum ön yüzü olarak aynası görülmelidir. Güvenlik görevlilerinin kalite politikasından sade kendi şirketlerinin sorumlu olduğu düşüncesiyle kendine düşen sorumluluk ve davranışları göstermedikleri için proje kaybı ve müşteri memnuniyetsizlikleriyle karşılanmaktadır. Hizmet verdiğimiz şirketlerin

Kürşat Buğra KARAOĞLAN

Özel Güvenlik Görevlisi

Beden Eğitimi ve Spor Öğret.

Kırıkkale Özel Güvenlik Şirketleri

admin — Sat, 12 May 2012 16:23:26 +0000

Kırıkkale Özel Güvenlik Şirketleri

Kırıkkalede bulunan özel güvenlik kurum şirket bilgilerini aşağıda vermiş bulunmaktayız.

KALE-1 ÖZEL GÜVENLİK KORUMA VE EĞİTİM A.Ş.

Gürler Mah. İnönü Cad. No:24/2-3-4

KIRIKKALE 0.318.224 36 00

ÜNER GÜVENLİK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ.

Yenidoğan Mah. Hürriyet Cad. Akyürek İş Merkezi No:11

KIRIKKALE 0.318.225 60 30

GAZİ ATA GÜVENLİK KORUMA EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.

Yenidoğan Mah. Zafer Cad. Üçerler Ap. No:2

KIRIKKALE 0.318.225 10 00

ÖZEL SUR GÜVENLİK KORUMA EĞİTİM SANAYİ VE TİC.LTD.ŞTİ.

Yenidoğan Mah. Barbaros Hayrettin Cad. Kutay İşhanı Kat:2

KIRIKKALE 0.318.224 88 77

ozelguvenlik merkezi.blogspot.com

Motivasyonun Faydaları

admin — Fri, 11 May 2012 02:14:12 +0000

Motivasyonun Faydaları

Rasyonel bir motivasyon sistemi ruhbilim ve toplum biliminin ilkelerine dayanmalıdır. Bu takdirde, sistem, çalışanlar ve işletme bakımından aşağıdaki faydaları sağlayacaktır:
— Çalışanların temel ekonomik ihtiyaçlarını karşılamaya olanak hazırlayacaktır.
— Çalışanların toplumsal ihtiyaçlarını kültürel karşılamaya olanak hazırlayacaktır.
— Çalışanların “ego”larını tatmine kararlara katılma olanakları vb. yönelecektir.
— Çalışanların yeteneklerini geliştirecek önlemlerin araştırılmasına olanak hazırlayacaktır.
— İşletmelerin, çalışanların verimliliğine, toplumsal ve ekonomik refah koşullarının geliştirilmesine dönük bir rekabet ortamı içine girmelerine olanak hazırlayacaktır.
— Bireylerin yaratıcılık ve önderlik yeteneklerinin ortaya çıkmasına zemin hazırlayacaktır.
— Çalışanları, sağlanan motivasyon olanaklarından daha çok yaralanmaya yönelterek, kişiler/arası olumlu rekabeti geliştirecektir.
— Değişen ekonomik, toplumsal ve teknolojik koşullara göre işletmeleri “esnek motivasyon” sistemlerini kabule zorlayacaktır.
— Motivasyon çalışanların amaçları ile çalışanların amaçlarını uyumlaştırmak için uygulanan tüm yöntemleri içerir. Motivasyon bir yandan işletmede verimliliğin yükselmesi, öte yandan ise çalışanların işletmeden bekledikleri doyumun arttırılmasını amaçlar. Motivasyonun Faydaları, motivasyon gerekliligi, motivasyon,motivasyon çalışanların ihtiyaçları, motivasyon verimlilik, motivasyon yetenek geliştirme

guvenlik akademisi.blogspot.com

Gelen Aramalar:

motivasyon faydaları